乘坐京津城际的旅客也许会注意到一些细节，与传统火车站相比，天津站的服务设施更加人性化：
●在高架候车室、进出站通道等噪音较大的地方，大量应用减振降噪技术，有效地控制了室内噪声，从而达到提升环境品质的目的。
●天津站在南北两个广场都设有进出站通道，无论旅客从哪个广场到达火车站，都可以非常方便地进入候车室；站内共设有61座自动扶梯和垂直升降梯，最大限度地减少了旅客进出站的行走距离。
●分布在车站内的62个人工售票窗口、23台自动售票机、65台进出站自动闸机，减少了旅客排队购票、进站上车的时间，降低了旅客乘坐火车的综合成本。
●位于南北进站口的巨大液晶显示屏，使旅客能在第一时间知道自己所乘火车的位置。无处不在的标志牌，使置身于巨大人流的旅客能够从容地选择乘车、购物、娱乐的最短路径。
●车站内部安装有自动取款机24小提供服务；餐馆、咖啡馆、商店、书吧一应俱全；站房内设置了直饮水系统，能让旅客享受到周到细致的服务。
●高架候车室屋顶的自然采光带，让旅客在室内能充分享受到自然光；光源的布置不再是仅仅为了照亮空间，而是基于对室内外光环境深入研究，使得更加人性化，创造了舒适宜人的候车环境；夏季，利用地板供暖的设施，将冷水注入地板采暖管，可收到降温的效果，从而达到节省空调运行费用目的。
